La 2ème étape de mon tour du monde du marketing aura lieu aux Pays-Bas. Le pays traditionnellement connu autant pour ses célèbres pâtes que pour ses magnifiques voitures de collections.
2ème étape de mon voyage : Le marketing aux Pays-Bas
Outre l’originalité du marketing aux Pays-Bas, ce pays est réputé surtout pour leurs succulents fromages, leurs belles tulipes et leurs moulins à vent, les Pays-Bas constituent une destination rêvée pour les investisseurs et les entrepreneurs.
Les récentes statistiques sur la situation économique mondiale témoignent de la performance de ce petit État de la région nord-ouest de l’Europe. Le fait que le Rapport Doing Business 2018 lui ait attribué la 32e place en matière d’opportunités d’affaires n’est pas un hasard.
Les Pays-Bas, c’est aussi le premier pays de l’Europe en termes de flux d’IDE et le troisième plus grand investisseur du globe. Bien sûr, si les chiffres semblent parler d’eux-mêmes, la réalité des entreprises établies sur les lieux reflète également ce cadre exceptionnel.
Un contexte culturel et entrepreneurial encourageant
Ceux qui ont déjà eu la chance de voyager aux Pays-Bas ont certainement eu l’occasion de découvrir cette culture de la tolérance qui caractérise le cadre social néerlandais.
Les gens ont une capacité surprenante à respecter l’opinion d’autrui. C’est cette attitude qui rend les habitants si sociables et si conviviaux. Mais l’aspect culturel de ce pays ne se limite pas à ces comportements louables.
En effet, cet État européen est conscient de sa petite taille si bien qu’il a décidé de s’adapter aux besoins de ses voisins. Sur les lieux, on parle quasiment l’anglais comme on le fait au pays du Thé ou sur le territoire de l’Oncle Sam.
Les entrepreneurs et investisseurs n’auront aucun mal à communiquer.
En ce qui concerne la vie au sein des entreprises, la hiérarchie est un concept purement organisationnel pour les Néerlandais. Le directeur ou manager est, certes, un supérieur respectable.
Cependant, vous le verrez chercher volontiers son café sans avoir à déranger ses collègues. D’ailleurs, ces derniers ont une certaine aisance à l’appeler par son prénom.
En outre, la confiance entre les collaborateurs (incluant les patrons) est meilleure si bien que l’esprit d’équipe est devenu un véritable mode de vie.
Et puis, il y a cette volonté des professionnels à toujours respecter les délais établis dans la réalisation de leur travail. Cette capacité à respecter les deadlines et les rendez-vous fixés est de plus en plus rare de nos jours.
Toutefois, elle demeure l’une des grandes qualités des Néerlandais.
Une fiscalité avantageuse pour les structures implantées
Si les entrepreneurs et investisseurs sont nombreux à délocaliser leurs entreprises à l’étranger, c’est surtout pour bénéficier d’un système fiscal avantageux. Sur ce point, les Pays-Bas peuvent être considérés comme une véritable référence.
D’ailleurs, ne les surnomme-t-on pas le « paradis fiscal européen » ? Bien sûr, sur les lieux, les activités devront se faire dans le respect total des lois (optimisation et non-évasion fiscale).
Ainsi, le taux de l’impôt sur le revenu des sociétés est fixé à 20 % pour les bénéfices inférieurs à 200 000 euros et 25 % si ce seuil est dépassé. Il n’y a aucun prélèvement sur les dividendes et les gains en capital si le principe d’exemption de participation s’applique dans le cas de la structure.
Pour finir, aucune forme de taxe n’est imposée à la source (valable aussi bien pour les redevances que les intérêts).
Quelques grandes entreprises du web ont des bureaux à Amsterdam
✔️ Uber
✔️ Netflix
✔️ Facebook
✔️ Google
✔️ Booking.com
Top 5 des recherches « comment » sur Google aux Pays-Bas
✔️ Comment fonctionne PayPal ? (L’argent avant tout)
✔️ Comment fonctionne Instagram ? (Parce que les hollandais suivent la tendance)
✔️ Comment fonctionne Snapchat ? (C’est vrai qu’on en a bien besoin)
✔️ Comment fonctionne Tinder ? (Chaleureux les hollandais ?)
✔️ Comment fonctionne Spotify (Faut bien se détendre après tout ça)
Quelques chiffres sur le e-commerce néerlandais
95 % de la population néerlandaise utilise Internet (2017)
93 % des internautes ont fait un achat sur Internet en 2017
La dépense annuelle moyenne était de 1192€ en 2016
28,5 % des achats en ligne sont faits sur mobile
La vache Hermien sauvée de l’abattoir grâce aux réseaux sociaux
La vache Hermien avait décidé de se sauver pour éviter son funeste destin.
Un mois de traque intensive n’a pas suffi à la retrouver mais les hollandais se sont pris de passion pour l’animal et ont récolté plus de 50.000€ pour la sauver grâce aux réseaux sociaux et au hashtag #gohermien.
L’histoire se termine bien, la vache ne finira pas en steak et coulera une retraite heureuse.
Le podium des réseaux sociaux les plus utilisés
Comme en Italie, le podium des réseaux sociaux est identique :
Podium des réseaux sociaux les plus utilisés au Pays-Bas : Facebook, YouTube, Instagram
La fin du voyage s’arrête ici pour cette destination.
Je vous laisse découvrir comment et pourquoi j’ai décidé d’analyser le marketing dans le monde, un projet ambitieux que je compte bien relever durant ma carrière de marketeur.
FOIRE AUX QUESTIONS
Les questions les plus fréquentes de mon audience au sujet du marketing aux Pays-Bas
Découvrez ci-dessous les questions qui reviennent le plus souvent lorsque je suis en contact direct avec mes visiteurs, mon audience, mes élèves lors de mes formations et les questions que je reçois via mes profils sociaux.
🚲 Le marketing est-il si différent aux Pays-Bas ?
Non, finalement pas tellement. Mais, il faut l’avouer, les Hollandais cultivent certaines pratiques qui valent le détour. Découvrez tout cela dans la petite vidéo que je vous ai préparée.
🧀 Vous avez mangé beaucoup de fromage ?
Oui, j’ai consommé environ 750 grammes de fromage par jour. En tranche ou en petits cubes, multiplié par 8 jours, j’ai pris ma dose de calcium pour l’année. Et je ne compte même pas les biscuits apéritifs et la sauce sur les pâtes. Mais je m’égare. Si vous me faites le plaisir de lire cet article, vous verrez que je peux aussi être un peu sérieux.
☕ Et la culture d’entreprise, on en parle ?
Oui, elle vaut le détour la culture d’entreprise. Pour le coup, les Hollandais innovent et j’avoue m’en inspirer depuis mon retour. Non mes employés ne fument pas des joints … je ne crois pas.
🕶️ Que cherchent les Hollandais sur Google ?
De PayPal à Tinder, il n’y a qu’un pas. Mais ne tombons pas dans les clichés. Je vous parle aussi de l’histoire d’une vache et de la culture entrepreneuriale … sans lien entre les deux.